NORMES DE QUALITÉ

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Normes de qualité

Pour garantir la pérennité de votre investissement, la stratégie de qualité KLK KHAYATEY LIVING vous assure une construction de première qualité érigée selon les meilleures normes de l’industrie. Toutes ces normes de qualité, initiatives et garanties font de nos réalisations, une référence incontournable dans le domaine de la construction. C’est ce qui  nous permet de vous offrir ce qu’il y a de mieux et de nous assurer de votre entière satisfaction pour de nombreuses années à venir.

Pour remplir cette mission, KLK KHAYATEY LIVING à mis en place une stratégie qualité fondée sur :

  • Un Plan d’Amélioration Annuel qui identifie les axes d’amélioration à venir.
  • L’écoute de ses clients dans toutes les phases d’un projet : de la conception au service après-vente.
  • Une organisation dédiée à la qualité, avec un Comité de Pilotage sous l’autorité du Président-directeur général, un Directeur de Qualité et ses correspondants Qualité en région.
  • Des indicateurs qui quantifient la satisfaction client et la qualité des ouvrages et des prestations de services.
  • Des bilans qualité réalisés par les collaborateurs pour chaque projet achevé afin de capitaliser sur l’expérience acquise.
  • Des audits internes réalisés annuellement sur les centres opérationnels par des collaborateurs internes formés